O negócio da IBM vive nos sistemas que as empresas usam todos os dias
Software, consultoria e grandes sistemas informáticos respondem a necessidades diferentes. Perceber essa combinação ajuda a distinguir receitas que se repetem de compras e projetos mais pontuais.
Modernizar sem desligar o que já funciona
A IBM trabalha com empresas que têm dados e aplicações espalhados por sistemas próprios e serviços de cloud. Um banco, por exemplo, pode querer automatizar tarefas sem substituir de uma vez o sistema onde processa as operações dos clientes. A IBM fornece software, equipamentos e equipas de consultoria para fazer essa ligação.
O papel da Red Hat encaixa aqui. O seu software permite trabalhar em diferentes ambientes informáticos e facilita a utilização das mesmas aplicações entre eles. Para o cliente, a escolha envolve compatibilidade, segurança e a capacidade de continuar a operar durante uma mudança. Para a IBM, abre oportunidades de vender vários produtos na mesma relação.
O software e os equipamentos têm ritmos diferentes
As subscrições e a manutenção de software podem trazer receitas ao longo do tempo. A compra de um grande servidor depende mais do momento em que o cliente precisa de renovar o equipamento. Já a consultoria exige que a empresa avance com um projeto e disponibilize orçamento para o executar.
A tabela mostra esses ritmos no trimestre. O software cresceu, a consultoria teve pouca alteração e a infraestrutura recuou. Assim, uma melhoria numa área pode compensar a fraqueza de outra. O total, por si só, explica menos do que a evolução de cada uma destas atividades.
Receitas das três principais áreas
Segundo trimestre de 2025 e de 2026
| Indicador | 2025 | 2026Var. % | Variação |
|---|---|---|---|
| Software | 7,387 | 7,761+5,1% | +5,1% |
| Consultoria | 5,314 | 5,327+0,2% | +0,2% |
| Infraestrutura | 4,142 | 3,835-7,4% | -7,4% |
Variação face a 2025, calculada com os valores apresentados.
Receitas reportadas. A seleção exclui financiamento e outras diferenças face ao total do grupo. A variação inclui os efeitos das moedas e das mudanças na atividade.
Fonte · IBM, resultados do segundo trimestre de 2026A relação com o cliente vai além de uma licença
Uma aplicação que já está ligada a dados, regras de segurança e processos de trabalho exige tempo para ser substituída. Isso favorece a continuidade da relação, sobretudo quando uma falha pode interromper operações importantes. Mas o cliente também avalia o preço, o serviço recebido e as alternativas disponíveis.
A consultoria pode ajudar a instalar e adaptar as ferramentas, embora tenha uma estrutura de custos diferente do software. Precisa de pessoas para entregar o trabalho e depende da ocupação dessas equipas. Vender mais projetos não produz necessariamente a mesma melhoria na margem que vender mais subscrições de um produto já desenvolvido.
A IA precisa de chegar ao trabalho do cliente
A IBM apresenta a IA como uma forma de automatizar tarefas nos sistemas das empresas. Para que essa aposta se transforme em receita duradoura, o cliente precisa de encontrar utilidade suficiente para continuar a pagar. Uma demonstração interessante ainda está longe de uma ferramenta utilizada regularmente por uma equipa inteira.
Por isso, vale acompanhar a evolução do software em conjunto com a consultoria e a infraestrutura. O crescimento pode vir de novas aplicações, da expansão de contratos existentes ou de uma fase de renovação de equipamentos. Perceber a origem ajuda a avaliar quanto desse crescimento pode continuar nos próximos trimestres.
O que acompanhar
- Os clientes estão a aumentar a utilização e as subscrições do software?
- A consultoria está a converter projetos contratados em trabalho entregue?
- O movimento na infraestrutura vem de uma renovação de equipamentos ou de procura mais duradoura?
Fontes
Texto atualizado em .